Условия оказания услуг

Обращение через сайт, телефон или WhatsApp является запросом на консультацию. Возможность выезда и выполнения работ подтверждается после уточнения задачи и адреса.

Виды работ

MasterTut принимает обращения по ремонту и установке бытовой и коммерческой техники и оборудования в Алматы и Алматинской области. Конкретный состав работ зависит от типа оборудования, его состояния и условий на объекте.

Согласование заказа

До начала работ стороны уточняют оборудование, признаки неисправности, адрес, доступ к месту установки или ремонта и согласованный объем задачи. Дополнительные работы выполняются только после отдельного согласования.

Доступ и безопасность

Заказчик обеспечивает доступ к оборудованию и сообщает об известных особенностях объекта. Выполнение задачи может быть приостановлено, если условия на месте создают угрозу людям, имуществу или оборудованию.

Материалы и комплектующие

Необходимость использования материалов или комплектующих согласовывается до их установки. Заказчик может заранее сообщить важные требования к оборудованию и объекту.

Связь

Телефон сервисной службы: +7 777 342 6900.